Notre Mission

NOTRE RAISON D’ÊTRE

Dans un monde de rapidité et remplacement, nous croyons que les produits sont conçus et construits pas seulement pour durer, mais aussi pour aimer. Chaque pièce vous apporte joie, style et distinction.

Pour nous, chaque pièce signifie quelque chose d'unique et doit d'être traitée en conséquence à travers du service client exemplaire, professionnel et personnalisé que nos clients méritent.

Nous apprécions votre confiance. On est très contente de vous avoir ici. Nous vous souhaitons la bienvenue.

POURQUOI IGUANA SELL ?

Nous défendons une coopération enrichissante et une communication efficace en tant que piliers des relations avec nos clients, afin qu'ensemble nous créons de la valeur pour que la totalité soit supérieur à la somme des parties. Découvrez ce qui nous différencie et qu’est-ce qu’ils disent ceux qui nous connaissent.

SERVICE PERSONNALISÉ ET PROFESSIONNEL

Nos experts ont une compréhension approfondie de l'unicité et des caractéristiques techniques de chaque produit et sont à l'écoute de vos besoins pour vous conseiller individuellement sur le choix de celui qui vous convient le mieux. Nous sommes à votre disposition avant, pendant et après votre achat via l'un de nos canaux, et ça c’est une des raisons pourquoi plus du 98% de nos clients est satisfait.

Chez Iguana Sell, nous personnalisons au maximum chacune de nos relations. Nous vous connaissons par votre nom, par vos goûts, pour ce que vous êtes passionné et ce qui alimente vos hobbies. Nous aimons partager. Nous aimons collaborer. Nous aimons que la plupart de nos clients nous aient choisi à nouveau après leur premier achat; nous sommes fiers d'avoir plus de 10 ans d'expérience et nous sommes honorés de ne pas avoir cessé de croître de manière durable tout ce temps. Plus de 15.000 clients sont déjà satisfaits, avec plus de 50 000 commandes livrées.

LES MEILLEURS CONDITIONS D'ACHAT

Nous nous efforçons énormément pour offrir tous nos produits aux meilleures conditions d'achat: chaque pièce est entièrement nouvelle et est incluse dans son emballage officiel qui comprend ses documents et garantie, car nous sommes distributeur officiel de toutes nos marques. En plus, nous offrons les prix les plus compétitifs possibles. Vous n’aurez pas à payer de plus parce que vous pouvez vous profiter gratuitement de la livraison pour les achats de plus de 150 €.

Nous voulons que votre seule préoccupation soit jouir de votre hobbie. Par conséquent, nous avons plusieurs options de paiement pour que vous choisissiez celle qui vous convient le mieux et ceci est effectué en toute sécurité grâce à notre software sécurisé et notre passerelle de paiement. De plus, nous savons que la première impression est ce qui compte vraiment et qu'une montre et un stylo ou un accessoire sont des objets très personnels, donc si votre achat ne vous convainc pas une fois que vous l'avez reçu à la maison... Vous aurez jusqu'à 30 jours pour décider de le conserver ou non !

NOUS METTONS LES RÉLATIONS AU COEUR DE NOTRE ACTIVITÉ

Pour nous, les relations avec nos clients et avec nos marques doivent être entretenues avec le plus grand soin, tel que les maîtres artisans mettent pour fabriquer un Maki-e. Nous voulons que la collaboration soit une source d'enrichissement mutue.

Avec cet objectif à l’esprit, notre boutique a accueilli des rencontres avec Omas (2013), Nakaya (2014), Montblanc (2015) ou Maurice Lacroix (2017). Mais sans aucun doute, avec beaucoup d'enthousiasme, nous sommes les sponsors en exclusivité du Pen Show Madrid, un événement auquel nous avons assisté tous les ans pendant plus de 9 ans.

LES ACTIONS PARLENT PLUS QUE LES MOTS

Iguana Sell a été reconnu par de prestigieuses entités nationales et internationales, pour être une entreprise à l'écoute des besoins de ses clients, et en constante adaptation et amélioration. En fait, l'exemple d’Iguana Sell est étudiée à l'Institut de L’Entreprise Business School (IE). Des autres reconnaissances ont été.

Bancaja Young Entrepreneurs Award 2009
Prix Actualidad Económica 2010. Cent meilleures idées d'affaires
Prix Libertad Digital 2015

Et la vérité c’est que votre confiance exige du temps, du travail, de la persistance et autant transparence que celle du stylo plume demonstrator.

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