0

Votre panier est vide

Politique de confidentialité

À quoi sert cette politique de confidentialité?

Dans Iguana Sell  nous vous offrons cette politique de confidentialité (la   "Politique de confidentialité" ), dans laquelle vous pouvez consulter en détail, mais facilement et de manière transparente, les caractéristiques de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles afin de vous fournir notre Service et à d'autres fins. Vous pouvez accéder à cette politique de confidentialité à tout moment, car elle est disponible sur notre site Web https://www.iguanasell.fr dans la section "Confidentialité". Cette politique établit la base sur laquelle nous traiterons les données personnelles obtenues en relation avec l'utilisation et l'interaction que vous faites de notre site Web ou de toute autre présence en ligne gérée par nous, y compris notre présence sur les réseaux sociaux (collectivement "). Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons des cookies, des pixels et des suppléments sociaux, consultez notre Avis sur les cookies, les pixels et les suppléments sociaux. Toute modification que nous introduisons dans notre Politique de confidentialité sera publiée sur ce site Web ou sera communiquée par courrier électronique. Cette politique, actuellement en vigueur, est datée du 24.05.2018.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

La personne responsable du traitement de vos données personnelles est Iguana Sell SL, avec adresse à C / Núñez de Balboa 90, 28006, Madrid, Espagne. Vous pouvez nous contacter sur notre téléphone (0034 91 441 50 41) ou par e-mail: info@iguanasell.com

 

Où obtenons-nous vos données personnelles? Quelles données utiliserons-nous exactement?

Afin de vous offrir le meilleur service, nous utiliserons les données obtenues sous différentes formes et à différents moments (par exemple, en remplissant un formulaire de contact, en vous inscrivant à un compte, en utilisant des fonctions interactives, en louant un service, en participant à une promotion commerciale, demander un produit ou un service, demander des informations ou du matériel, ou mener des enquêtes) , avec les détails suivants:

  • Coordonnées (par exemple, nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone mobile ou autre numéro de téléphone);
  • Informations sur les achats et les transactions;
  • Les informations du service client (telles que les demandes de service, les commentaires et l'historique des réparations);
  • Nom d'utilisateur et mot de passe;
  • Des informations relatives à vos intérêts personnels ou professionnels, votre date de naissance, votre état matrimonial, vos données démographiques, votre expérience avec nos produits et vos préférences de contact;
  • Photographies, commentaires et autres contenus fournis par vous;
  • les informations de contact que vous nous fournissez sur des amis ou d'autres personnes avec qui vous voulez que nous communiquions;e
  • Informations que nous pouvons obtenir auprès de nos fournisseurs de services externes.

Nous utiliserons également d'autres informations à votre sujet que nous pourrions prendre connaissance à travers votre utilisation de nos services sur notre site Web: emplacement; Adresse IP code d'identification que nous attribuons en internet; la navigation sur notre site Web (dates et heures d'accès, clics, etc.) et le matériel, les logiciels et le navigateur que vous utilisez.

Enfin, nous obtiendrons des informations de différents réseaux sociaux, qui nous seront fournis au cas où vous l'auriez autorisé en acceptant les termes et conditions correspondants.

Pour se référer à toutes les informations ci-dessus et toute autre information que nous avons sur vous, nous utilisons le terme   "Données personnelles".

 

À quoi allons-nous utiliser vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

  1. Vendez nos produits et fournisseznotreservice

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire afin que nous puissions vous vendre des produits et vous fournir notre service, qui  comprend:

  • Gérer la création de votre compte.Vous pouvez modifier les données personnelles que vous avez fournies à tout moment.
  • Permettez-vous de faire des réservations de produits.
  • Contactez-vouspour obtenir des informations sur un produit qui vous intéresse. Ces communications peuvent être faites par courrier électronique, par téléphone ou par texto ou par d'autres moyens électroniques. La forme de communication choisie dépendra de la raison de la communication.
  • Consultez un historique de tous les produits quevous avez achetés chez nous et / ou des communications conservées avec nous.
  • Faciliter  via l'adresse e-mail que vous avez fournie   factures   correspondant aux produits que vous avez achetés chez nous.
  • Vous offrir les meilleurs soins et assistance.  Par le biais de nos moyens de communication et de contact, nous offrons une assistance à tout moment pour tout doute, commentaire, suggestion ou incident pouvant survenir. L'aide susmentionnée ne peut être fournie que si nous avons vos données personnelles.
  • Tout autre problème lié ànotre activité commerciale et / ou promotionnelle .
  1. Mener des actions de marketing

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des produits et des promotions liés à Iguana Sell . À cette fin, nous analyserons votre historique d'achat, les montants engagés, les codes promotionnels que vous avez utilisés, la fréquence avec laquelle vous nous contactez ou effectuez des achats avec nous, votre profil sociologique et vos intérêts personnels, et nous créerons un profil à votre sujet. Les promotions que nous vous envoyons sont personnalisées, de sorte qu'elles s'adaptent à chaque instant à vos besoins et préférences personnelles.  Le profil que nous créons à votre sujet ne sera pas utilisé à d'autres fins que la personnalisation de nos promotions.

  1. Améliorer notre service

Dans Iguana Sell nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre site Web et, pour cette raison, nous effectuons des tests, des enquêtes et des études analytiques ainsi que l’on develope de nouveaux produits qui finissent par améliorer la qualité de notre attention commerciale et notre service.

Ils nous permettent de l'optimiser, de le rendre plus fonctionnel et de l'adapter à vos besoins. Ces travaux nécessitent souvent l'utilisation de certaines de vos données personnelles.

  1. Prévenir la fraude

Pour éviter toute fraude potentielle contre vous et contre Iguana Sell , nous avons mis en place des mesures qui rendent notre site Web sûr.

Par exemple, lorsque nous détectons l'existence de frais ou d'informations irrégulières, nous vous contacterons pour vérifier que tout est correct. Dans certains cas, nous devrons examiner les informations relatives à vos achats auprès des entités émettrices de vos moyens de paiement afin de résoudre d'éventuels conflits.

  1. Consulter votre opinion surIguanaSell

Nous trouvons qu'il est très utile de savoir votre opinion sur Iguana Sell SL afin de prendre des décisions stratégiques qui nous transforment en une entreprise alignée sur les intérêts et les préoccupations de nos clients et les parties prenantes. Pour cette raison, dans quelques instants nous pourrons vous demander de répondre à un simple sondage pour savoir quelle est votre perception de nous.

Bien sûr, vous n'aurez pas à nous donner votre opinion si vous ne le souhaitez pas.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre compte d'utilisateur ou que nous vous demandions de cesser de le faire. 

Lorsque l' une des situations ci-dessus se produit, nous n'éliminerons pas directement vos données personnelles; nous les garderons dûment bloqués et protégés pendant la période où les responsabilités découlant du traitement pourraient survenir ou pendant les périodes requises par les règlements applicables. Pendant ce temps, il nous est données personnelles seront ne soient pas traités à des fins autres que pour régler ces passifs éventuels ou remplir ces obligations légales. Une fois que ces actions possibles sont prescrites et que les obligations légales susmentionnées expirent, nous procéderons à l'élimination définitive de vos Données Personnelles sans plus tarder.

 

Pourquoi est - il légitime pour nous d'utiliser vos données personnelles?

Dans Iguana Sell SL, nous n'utilisons vos données personnelles que de manière légale, conformément à la réglementation applicable en la matière. Pour cela, nous devons avoir une base légale suffisante. Afin d’indiquer quelle est la base juridique, c'est à dire la raison pour laquelle il est raison légitime, nous utilisons vos données personnelles pour chacune des fins décrites dans la section précédente.

  1. Vendez nos produits et fournissez notre service

Il est nécessaire d'être en mesure d'exécuter le contrat qui nous unit avec vousà partir du moment où vous faites un achat avec nous ou contactez-nous avec des questions ou des questions.

  1. Mener des actions de marketing

On utilisera des données personnelles pour vous envoyer des nouvelles et des promotions si vous avez acheté des produits avec nous étant donné que vous avez un intérêt légitime. De manière complémentaire, nous demanderons également le consentement exprès dans certains cas. Les communications peuvent être faites par e - mail, SMS ou d’autres médias électroniques. Vous pouvez demander à tout moment que nous arrêtions de vous envoyer ces communications personnalisées.

  1. Améliorer notre service

Nous considérons que dans Iguana Sell SL nous avons un   intérêt légitime   pour les tests, la recherche et des études analytiques pour améliorer la qualité de notre service et de l' attention commerciale ou de promotion, de sorte que c'est plus fonctionnel. À notre avis, ce traitement a également vous bénéficie directement, puisque vous pouvez profiter de plus d' attention personnelle et précise à vos intérêts.

  1. Prévenir la fraude

Nous comprenons aussi que dans Iguana Sell SL nous avons un   intérêt légitime   pour essayer d'empêcher la fraude potentielle. Ce traitement est positif pour Iguana Sell SL et aussi pour vous, car il nous permettra d'utiliser des procédures qui essaient d'éviter l' utilisation frauduleuse de votre compte ou des frais indus.

  1. Consulter votre opinion surIguanaSell

Nous croyons que nous avons un   intérêt légitime  de connaître la perception que vous avez d' Iguana Sell, car elle nous permettra de prendre des décisions stratégiques qui s'adaptent aux besoins et aux préoccupations de tous nos clients et utilisateurs . En outre, nous avons tendance à utiliser vos données personnelles à cette fin  de façon compatible   avec la vente de nos produits et la fourniture de notre service.

 

Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers?

Oui, afin de fournir au Service une qualité optimale, nous devons partager vos Données personnelles avec des fournisseurs externes qui nous aident à résoudre différents problèmes liés à notre activité et à des tiers.

Ces fournisseurs externes nous aident avec différents problèmes liés au service. Iguana Sell  veille à ce que les fournisseurs externes qui peuvent accéder aux données personnelles agissent de manière confidentielle, fidèle et scrupuleusement conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données. À cette fin, ils sont des entités et des entreprises de prestige reconnu dans leur activité, tels que Shopify Inc., Google Ireland Ltd , ou Hubspot

Nonobstant le fait que le pays dans lequel vous vous trouvez est situé en dehors de l' Espace Economique Européen, nous souhaitons vous informer que certaines des entités ci-dessus peuvent être localisées ou accéder aux Données Personnelles des pays qui, selon la Commission Européenne, ils ne leur assurent pas un niveau de protection similaire à ce qui existe dans l'Union européenne. Nous savons que ces pays n'offrent pas un niveau de protection comparable parce que la Commission européenne n'a pas approuvé de «décision d'adaptation». Dans ces cas, les transferts de vos données personnelles seront effectués dans tous les cas avec les garanties adéquates pour protéger votre sécurité.

Quels sont vos droits en matière de protection des données?

En particulier, vous avez les droits suivants:

  1. demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles;
  2. demander la restriction du traitement de vos données personnelles, notamment pour s'opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, et
  3. demander que nous vous fournissions, à vous ou à toute autre personne ou entité que vous désignez, un fichier numérique avec vos données personnelles (droit à la portabilité des données).
  4. Révoquer à tout moment le consentement qui nous permet de traiter vos données personnelles aux fins indiquées.

De plus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

 

Allons-nous mettre à jour cette politique de confidentialité?

C'est possible. Si pour une raison quelconque nous avons décidé de faire un changement de notre Politique de confidentialité, on vous en informera avant que les changements commencent à appliquer. De cette façon, vous pouvez connaître comment nous entendons d'utiliser de données personnelles avant de commencer à le faire.

Cookies

Nouveautés et mises à jour