Encrier Platinum

Oui, nous sommes revendeur officiel agréé Platinum — comme pour toutes les marques que nous distribuons.

Avec plus de 15 ans d'expérience sur le marché du luxe, nous garantissons l'authenticité et la qualité de chaque pièce que nous vendons.

Votre commande vous parvient neuve, dans son emballage Platinum d'origine, avec toute la documentation officielle et la carte de garantie Platinum, tamponnée et datée par nos soins.

La garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure normale ni les dommages accidentels — et pour les montres, elle ne couvre ni les bracelets ni les piles.

Une question sur une pièce en particulier ? Nos experts sont à votre disposition.

Contactez notre équipe →

Oui — livraison DHL Express offerte dès 250 € en France métropolitaine.

• De 150 € à 249,99 € : DHL Express au tarif forfaitaire de 9,90 €.
• En dessous de 150 € : DHL Express au tarif forfaitaire de 14,90 €.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, et votre colis est assuré jusqu'à sa remise, contre signature.

La plupart des pièces en stock arrivent sous 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Non. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Nos prix sont TTC : la TVA est déjà comprise, et rien ne vient s'ajouter au moment du paiement en dehors des frais de livraison indiqués.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal et le virement bancaire.

• Cartes bancaires — Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay et Google Pay — paiement en un geste
• PayPal — avec la Protection des Achats PayPal
• Virement bancaire — souvent privilégié sur les commandes les plus importantes

Toutes les transactions sont chiffrées et nous ne conservons jamais vos données bancaires.

Paiement en plusieurs fois. En choisissant PayPal au moment du paiement, le règlement en 4 fois sans frais peut vous être proposé selon le montant de votre commande. Les conditions et l'éligibilité sont fixées par PayPal et vous sont présentées avant toute validation, sans engagement.

Un virement, ou plusieurs pièces à commander ? [Contactez notre équipe →] et nous nous en occupons personnellement.

Vous trouverez la disponibilité sur chaque fiche produit, juste au-dessus du bouton Ajouter au panier. Voici ce que signifie chaque mention :

« Expédié le jour ouvré suivant » — la pièce est dans notre entrepôt et part le jour ouvré suivant votre commande.

« Expédié sous X jours ouvrés » — la pièce se trouve dans notre entrepôt secondaire. Nous prenons quelques jours pour l'inspecter et l'authentifier avant de l'expédier.

« Vérifier la date de livraison » — la pièce est disponible à la commande, mais nous confirmons la date exacte auprès de la marque. Dès votre commande, nous contactons le fabricant et vous communiquons par e-mail une date estimée.

Besoin d'une pièce pour une date précise ? Dites-le-nous et nous vérifions avant votre achat. [Contactez notre équipe →]

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande. Soit plus du double du délai légal de rétractation de 14 jours.

Comment ça se passe. Prévenez-nous et nous vous envoyons par e-mail une étiquette de retour DHL Express prépayée : vous n'avez aucun envoi à organiser, ni rien à avancer. Le coût du retour est simplement déduit de votre remboursement. Si la pièce est arrivée endommagée ou ne correspond pas à votre commande, le retour est à notre charge.

Vos options de remboursement.

• Un avoir (sous forme de carte cadeau) — émis presque immédiatement dès réception de votre retour
• Un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine — généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque

Pour un remboursement intégral, la pièce doit :

• être neuve et intacte, sans aucune trace d'utilisation
• être retournée dans son emballage d'origine, coffret extérieur compris
• comporter l'ensemble de la documentation, des accessoires et la carte de garantie
• ne pas avoir été gravée ni personnalisée — les pièces personnalisées ne sont pas reprises

Un doute avant de renvoyer ? Demandez-nous : nous vous répondrons franchement. [Contactez notre équipe →]