Plume stylo Pelikan Toledo M900, Or 18k, Rhodiée, 921387

Oui, nous sommes Revendeur Agréé Pelikan, comme pour toutes les marques que nous distribuons.

Votre commande vous parvient neuve, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de la documentation officielle Pelikan et la garantie officielle tamponnée.

La garantie ne couvre pas les dommages liés à l'usage et, pour les montres, ne couvre ni les bracelets ni les piles.

Notre équipe de service client est toujours à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter à tout moment en cliquant ici.

Elle est indiquée sur chaque fiche, juste au-dessus du bouton « Ajouter au panier ».

Voici ce que signifie chaque statut :

“En stock, expédition sous 24h” ou “Il ne reste que X unités en stock” signifie que nous avons le produit en stock et qu’il peut être expédié le jour ouvrable suivant la commande.

“En stock, expédition sous X jours” signifie que le produit se trouve dans notre entrepôt additionnel et que nous aurons besoin de quelques jours pour effectuer le contrôle de qualité et l’expédier.

“Confirmez la date de livraison” indique que le produit est disponible, mais que nous devons confirmer la date de livraison exacte avec la marque. Une fois l’article acheté, nous contacterons le fabricant pour obtenir une estimation.

Vous pouvez également nous contacter avant l’achat.

Oui, la livraison Express avec DHL Express est gratuite dès 250 € d’achat à destination de la France, du BENELUX, de l'Allemagne et de tout autre pays de l’Union européenne.

Pour les commandes d’un montant inférieur, nous subventionnons une grande partie des coûts logistiques afin de vous garantir ce service premium au tarif le plus juste :

• Entre 150 € et 250 €: Seulement 9,90 €.
• Moins de 150 €: 14,90 €.

Sécurité, rapidité et sérénité totales :
Parce que vos acquisitions sont précieuses, nous expédions exclusivement via le service Premium de DHL Express avec une livraison rapide en 24-48h.

Pour votre totale tranquillité d'esprit, chaque envoi inclut systématiquement un numéro de suivi en temps réel (tracking number) ainsi qu'une remise obligatoire contre signature (signature required). C'est l'assurance d'une protection maximale, depuis nos écrins jusqu'à vos mains.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, les frais de port exacts seront calculés automatiquement lors du processus de paiement.

Notre équipe de service client est à votre entière disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire.

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Non, il n’y a aucun frais ni coût supplémentaire.

Le prix payé est le prix final de l’article livré à votre adresse de livraison.

Carte bancaire (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire et espèces en boutique.

Vous pouvez également régler en plusieurs fois sans frais avec PayPal, et d'autres solutions de paiement échelonné sont disponibles selon votre commande. Choisissez l'option au moment du paiement : les conditions exactes s'affichent avant validation. Nous recevons l'intégralité du montant et votre commande est expédiée normalement.

Les paiements sont traités par l'établissement financier ; nous n'avons jamais accès à vos données de carte et ne les conservons pas.

Délai de retour: Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

Mode de remboursement : Vous pouvez choisir entre une carte cadeau ou un remboursement sur votre mode de paiement initial.

Les cartes cadeau sont envoyées par email presque immédiatement après la réception du produit retourné, tandis que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit :

• Être en parfait état et inutilisé.
• Ne montrer aucun signe visible d’utilisation.
• Comprendre l’emballage d’origine.
• Avoir toute la documentation et les accessoires officiels.

En tout cas, notre équipe de service client est toujours à votre entière et complète disposition.

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