Avant d'être envoyé, chaque produit est soumis à un contrôle de qualité exhaustif pour vérifier que tout est en bon état. Donc notre équipe sélectionne, contrôle et emballe soigneusement chaque commande, afin de nous assurer que vous la recevrez dans des conditions optimales.

Les frais de livraison à régions de la France ultramarine ou hors Europe ont un coût différent, contactez-nous si vous voulez plus d'informations.

*La livraison gratuite et les frais de livraison sont soumises à certaines conditions. Les exceptions sont basées sur le fait que l'adresse de destination se trouve ou non dans la zone de livraison de FedEx-TNT, et que les dimensions et le poids du colis dépassent les limites indiquées. Contactez-nous pour plus d'informations.

Actuellement, nous disposons d'un stock de plus de 4000 produits. Néanmoins,c’est possible que la pièce qui vous avez choisie ne soit pas en stock. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous tenir informé à tout moment de l’état de la commande.

Nous travaillons pour vous faire parvenir vos commandes au moment où vous en avez besoin. Toutefois en raison du grand nombre de commandes que nous recevons, les colis peuvent souffrir également un retard de livraison. Ultimement, la conformité avec les dates estimés de livraison dépend des livreurs de notre entreprise partenaire, FedEx.

Visitez les Questions Fréquemment Possées de notre site ou contactez nous

Nous sommes conscients que nos produits ont un profond caractère émotionnel et sentimental; c'est pourquoi nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.

Pour y retourner votre produit avec le Système de Retour par Etiquette d'Iguana Sell, vous devez nous contacter en envoyant un courriel à info@iguanasell.com en nous vous informerons de de la procédure à suivre. C'est très simple le moyen le moins cher!

Veuillez noter que votre commande ne sera pas remboursée tant que nous n'aurons pas reçu le colis dans nos bureaux et aurons vérifié le contenu et l'état de chacun des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat et celui peut prendre jusqu'a 7 jours ouvrables pour être effectué, même si souvent on remboursera le montant dans les 2 jours qui suivent à la réception du colis dans nos bureaux.

Le remboursement prend 2 ou 3 jours, selon votre entité bancaire.

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Iguana Sell accepte une grande variété de modes de paiement, incluant Paypal, cartes de crédit et débit.

On vous demandera d'introduire les détails de votre carte crédit ou Paypal dans le procès de paiement. On travail pour protéger votre sécurité et votre information dans la transmission à travers le software en utilisant Secure Sockets Layer (SSL) qui encrypte votre information avec les plus hauts standards de sécurité.  

On compte avec de sauvegardes physiques, électroniques et du procès en relation avec la collection, le stockage ou la divulgation d'information personnellement identifiable de nos clients. Savoir plus sur notre Politique de Confidentialité.

Dans notre boutique, nous avons presque les mêmes options : carte bancaire (sauf American Express) et espèces. Vous pouvez également effectuer votre paiement par PayPal, car c'est un moyen de paiement presque instantané, nous pouvons le recevoir dans la seconde et vous pourriez prendre le produit choisi en même temps.

Le paiement sera chargé au moment où la commande est faite.

• Si vous avez payé avec Paypal, le paiement est saisi immédiatement après vous faites l'achat.
• Au cas où vous faites une pré-commande, un paiement initial du 40% doit être fait au moment de la réservation.
  Le montant qui reste sera requis une fois que la pièce soit arrivé à nos bureaux et prête à expédier.

Si vous souhaitez recevoir une facture d'entreprise, veuillez nous contacter via mail pour nous faciliter les donnés necessaires. Nous vous envoyerons la facture à votre adresse mail aussi tôt que possible.